إشعار حماية البيانات الشخصية

روس دافين — نصّ إشعار حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدّمة لتسهيل الفهم. النصّ التركي هو المرجع المُلزِم قانونًا، والقانون المرجعي هو القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK).

المسؤول عن البيانات: مركز روس دافين للتجميل والجمال

عميلاتنا وزائرينا الكرام؛

نحن في روس دافين نحترم خصوصية الحياة الخاصة ونولي أمن بياناتكم أعلى درجات الأهمية. وتُعالَج بياناتكم الشخصية التي نحصل عليها أثناء تقديم خدمات التجميل والجمال والعناية في مركزنا الواقع في شيشلي/إسطنبول، ضمن النطاق الموضّح أدناه ووفقًا للقانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK») والتشريعات الثانوية ذات الصلة.

أُعدّ نصّ الإشعار هذا لإطلاعكم بشفافية على طريقة جمع بياناتكم، وأغراض معالجتها، وأسبابها القانونية، والجهات التي قد تُنقل إليها، وحقوقكم.

1. فئات بياناتكم الشخصية التي تُعالَج

عند حصولكم على خدمة من روس دافين أو زيارتكم لموقعنا، قد تُعالَج البيانات التالية بحسب طبيعة الخدمة:

• بيانات الهوية: الاسم واللقب، ورقم الهوية الوطنية التركية (بحكم الإلزام القانوني للفواتير والسجلات الصحية)، وتاريخ الميلاد.

• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان السكن.

• بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (بيانات صحية): تحاليل نوع البشرة، ومعلومات الحساسية، والأدوية المستخدَمة، وتاريخ العمليات التجميلية السابقة، والحالات الهرمونية، وغيرها من المعلومات الصحية اللازمة لسلامة الإجراء المزمع تطبيقه.

• البيانات المرئية والصوتية: تسجيلات كاميرات المراقبة المغلقة (CCTV) المأخوذة لأمن مركزنا، وبموافقتكم الصريحة الصور/الفيديوهات المأخوذة لمتابعة التطوّر قبل الإجراء وبعده أو لأغراض التعريف.

• البيانات المالية: بيانات الفواتير، وبيانات الدفع، وبيانات الحساب البنكي/IBAN.

• بيانات معاملات العميلة: الخدمات التي جرى الحصول عليها، وسجلات الطلبات والشكاوى.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتكم الشخصية المجموعة من قِبل روس دافين للأغراض التالية، بهدف تقديم الخدمات ضمن الإطار القانوني وبأعلى جودة:

• إدارة وتأكيد إجراءات المواعيد اللازمة لتطبيقات التجميل والجمال،
• التخطيط الفردي للإجراءات التي ستُطبَّق على عميلاتنا (الليزر، العناية بالبشرة، وغيرها)، وتقييم المخاطر الصحية، وضمان سلامة الإجراء،
• تنفيذ عمليات بيع الخدمات وإصدار الفواتير والتحصيل،
• رفع مستوى رضا العميلات ومتابعة الطلبات والشكاوى،
• الوفاء بالالتزامات القانونية (الإبلاغات إلى وزارة الصحة ووزارة المالية والجهات المختصّة الأخرى)،
• تأمين سلامة المكان المادي (تسجيلات الكاميرات داخل المركز)،
• شريطة وجود موافقتكم الصريحة؛ إرسال رسائل إلكترونية تجارية بشأن الحملات والأجهزة والخدمات الجديدة لدى روس دافين،
• وكذلك شريطة وجود موافقتكم الصريحة؛ استخدام المحتوى المرئي (صور الوجه/الجسم) في وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني — بعد إخفاء الهوية أو ضمن حدود الإذن — بهدف إظهار نجاح الإجراءات التجميلية.

3. طريقة جمع البيانات الشخصية وسببها القانوني

تُجمع بياناتكم الشخصية في بيئة مادية أو رقمية عبر:

• نماذج الاتصال/الموعد التي تملؤونها عبر موقعنا،
• «نموذج معلومات العميلة» (نموذج التاريخ المرضي) الذي تملؤونه عند حضوركم إلى مركزنا،
• قنوات الاتصال مثل الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني،
• المراسلات عبر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي،
• كاميرات المراقبة الموجودة في مركزنا.

وتُعالَج هذه البيانات ضمن نطاق المادتين 5 و6 من قانون KVKK استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية: «النصّ الصريح في القوانين»، و«إبرام عقد أو تنفيذه»، و«الوفاء بالتزام قانوني»، و«المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني». أما البيانات الصحية والبيانات ذات الأغراض التسويقية فتُعالَج استنادًا إلى شرط الموافقة الصريحة حصرًا.

4. إلى مَن وبأي غرض يمكن نقل البيانات الشخصية المعالَجة

يمكن نقل بياناتكم — فقط بما يحقّق الأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من قانون KVKK — إلى:

• المؤسسات والهيئات العامة المختصّة للوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل: مديرية الصحة بالولاية، ودوائر الضرائب، والجهات القضائية)،
• مستشارينا الماليين والقانونيين الذين نعمل معهم لإدارة إجراءاتنا القانونية والمالية والضريبية،
• المورّدين التقنيين الذين نحصل منهم على خدمات نظام المواعيد وحفظ البيانات والبنية التحتية لتقنية المعلومات (خدمات الخوادم وغيرها).

ولا تبيع روس دافين بياناتكم لأطراف ثالثة لأغراض تجارية إطلاقًا دون إذنكم.

5. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات (المادة 11 من KVKK)

بصفتكم أصحاب بيانات شخصية، تتمتّعون بالحقوق التالية بموجب المادة 11 من القانون:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب معلومات بهذا الشأن إن كانت بياناتكم قد عولجت،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم وما إذا كانت تُستخدم بما يوافق ذلك الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتكم في حال معالجتها ناقصةً أو خاطئة،
• طلب حذف بياناتكم أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
• الاعتراض على نتيجة تظهر ضدّكم نتيجة تحليل البيانات المعالَجة حصرًا عبر أنظمة آلية،
• طلب تعويض الضرر في حال تضرّركم بسبب معالجة بياناتكم الشخصية على نحو مخالف للقانون.

6. تقديم الطلبات والاتصال

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلّقة بالحقوق المذكورة أعلاه — وفقًا لـ«البلاغ الخاص بأصول وإجراءات تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات» — عبر التسليم الشخصي لعريضة خطّية موقّعة بخطّ اليد إلى عنوان مركزنا، أو إرسالها عبر كاتب العدل، أو إرسالها إلينا من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجّل في نظامنا.

بيانات الاتصال:

الاسم التجاري: Roos Davin Güzellik ve Estetik Merkezi
العنوان: Merkez Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Atlas Apt. Kat:1 D:2 Şişli/İstanbul
الهاتف: 0(212) 296 00 58
البريد الإلكتروني: roosdavin@gmail.com